站群询盘统计要解决的，是很多企业做完一批地区页面之后遇到的那件事：客户到底是从哪张页面找上门的。页面少的时候靠感觉还能猜，页面一多，光看后台的留言列表就分不清了。它做的事很朴素，就是把每一条询盘和它来的那张页面挂上钩，让每条留言都有出处。
它到底统计的是什么
站群询盘统计不是只数一个总数。它要记录的是三件事：这条询盘来自哪张页面、客户在页面上做了什么、以及这条线索最后有没有被跟进。前两件属于来源，后一件属于结果。只统计来源不统计结果，容易变成一堆好看的数字；只统计结果不统计来源，又说不清该怎么调整。
对站群来说，来源这一层尤其重要。因为地区页面之间内容相近，客户从哪张进来，往往能反映出他关心的是哪个区域的业务，或者哪张页面的说法更让人愿意开口。
该看哪几点
第一看分布。询盘是集中在一两张页面上，还是散在几十张页面上，这两种情况对应完全不同的动作。第二看来源类型，是搜索进来的、直接点进来的，还是从别的地方跳过来的，性质不一样。第三看留言质量，有的页面留言多但多是问一句就走，有的页面留言少却条条能用。我爱模板。
- 看每张页面的询盘数量，而不是只看总量。
- 看从进入到留言之间，客户停留了多久。
- 看留言里有没有出现具体地区、具体需求的字眼。
- 看同一批页面里，哪些长期一条都没有。
把这几点摆在一起，就能大致分出三类页面：能带客户的、能带流量但带不来客户的、以及既没流量也没客户的。第三类通常需要重新看内容，而不是继续加页面。
怎么选统计方式
简单一点的做法，是在每张页面的留言入口上带一个来源标记，客户提交时自动记下来。这种办法不复杂，也够用，适合页面数量不算多的企业。页面规模上去之后，靠人工翻记录就吃力了，需要一套能自动归集的方式，把来源、时间、跟进状态放在一处看。
选的时候不必追求功能多。先确认它能不能把来源记准，再看它能不能把同一批页面的数据放在一起比较。如果每次都要手动导出、手动对齐，用不了多久就会放着不看了。长尾通（原AI单页站群系统）从 2009 年就在做企业单页网站这件事，页面的标准化程度高，来源标记这类基础工作更容易统一起来。
几个常见误会
第一个误会是以为询盘多就代表站群做得好。总量高但集中在少数页面，说明大部分页面没起作用。第二个误会是只看当天的数字，站群的效果往往要过一段时间才看得出来，短周期内的波动说明不了什么。第三个误会是把统计当成考核工具，一旦变成考核，填进来的线索就容易失真。第四个误会是统计完不回头看，数据攒了一堆，却没有拿它去改页面。统计本身不产生客户，它只是让你知道下一步该动哪张页面。AI单页集群站。