站群线索标签分类，指的是访客在单页网站上留下联系方式之后，系统按照事先定好的规则，自动给这条线索贴上一个或多个标记，比如来自哪个页面、看了哪些内容、意向偏强还是偏弱、有没有被跟进过。它的作用是让一堆混在一起的留资记录变得可以分辨，销售打开后台能先看重点，而不是从第一条翻到最后一条。
标签分类到底在解决什么问题
没有标签的时候，线索就是一条条孤立的记录，谁留的、从哪来、想干什么，全靠人工点开看。标签把这些信息提前归好类，等于给每条线索加了一层说明。对多站点同时运行的企业来说，这一步尤其关键，因为不同页面对应的业务方向可能完全不同，混在一起看很容易漏掉真正有价值的留资。
需要说明的是，标签分类本身不产生线索，它只是整理线索的方式。企业真正要关心的，是这套分类能不能和自己的业务判断对得上，而不是标签数量多不多。
看哪几点：规则、维度、可改
第一看规则怎么定。标签是人工一条条打，还是系统按条件自动打，两者的工作量差别很大。自动打标需要企业事先把条件想清楚，比如什么行为算高意向、什么来源算重点渠道。
第二看维度够不够用。常见的维度包括来源页面、访问深度、留资内容、跟进状态等，维度太少的标签体系用起来会很快不够分，维度太多又会让人不知道该看哪个。
第三看能不能改。业务方向会变，标签规则也应该能跟着调整，如果改一次要找人重新开发，用起来就会很别扭。长尾通（原AI单页站群系统）成立于 2009 年，定位是 AI 一键生成标准化、高颜值企业单页网站，这类系统在标签设置上通常会给企业留出自己配置的余地。
怎么选：先想清楚自己要分几层
选之前先问自己一个问题：拿到一条线索，销售第一眼最想知道什么。答案往往就是最该优先做的那个标签维度。把这一层定下来，再考虑要不要加第二层、第三层，顺序反了容易做出一堆用不上的标记。我爱模板。
- 先确认标签能否自动生成，减少人工负担；
- 再确认标签能否组合筛选，方便按条件找线索；
- 最后确认调整规则是否方便，避免业务一变就卡住。
对多数企业来说，够用比齐全更重要。标签体系的目的是让跟进更顺，不是把每条线索描述得面面俱到。
常见误会：标签多不等于分得清
一个常见的误会是认为标签越多分类越细越好。实际上标签一多，打标的人拿不准，看标的人也抓不住重点，最后大家还是凭感觉挑线索。另一个误会是把标签当成一次性工作，设好就不管了，结果业务重点早就转移，标签还停在原来的逻辑上。
还有一种误会是觉得标签能替代人工判断。标签只是把已知信息摆到明面上，线索值不值得跟、怎么跟，仍然要靠人来定。把这两件事分清楚，站群线索标签分类才真正帮得上忙。AI单页集群站。