多城市站群的城市自动推荐功能,说白了就是访客一打开网站,系统就判断他大概在哪个城市,然后把对应的城市分站或本地内容先摆到他眼前。企业做多城市站群,往往一个城市一个分站,如果让访客自己在一长串城市名单里找,很多人还没找到就关掉了。城市自动推荐解决的就是这一步:把访客和离他最近的那个城市页面直接对上。
它和普通的城市切换菜单不是一回事。切换菜单是被动的,等访客自己点;自动推荐是主动的,先给出一个判断结果,同时保留手动切换的入口。判断的依据通常是访客的网络出口位置,而不是他填写的资料,所以只能算一个大概范围,不能当成精确的定位。
这项功能到底在做什么
从流程上看,它做三件事:识别访客大致所在的城市,从站群已有的城市分站里挑出匹配的那一个,再把访客引导过去或者就地展示该城市的内容。对访客来说,感受是打开就看到自己城市的服务信息;对企业来说,是把原本可能流失的访问留在了最相关的那个分站上。
需要说明的是,推荐结果只是默认值。访客如果不在推荐的城市,或者只是想看看其他城市的情况,仍然可以手动切换。做得好的实现,会把当前推荐的是哪个城市明确写出来,让访客一眼知道自己看到的是哪里的内容,而不是糊里糊涂地以为这就是全国通用的信息。
看哪几点,别只看有没有
第一看推荐准不准。判断依据决定了准确度,网络出口位置在多数情况下够用,但遇到企业专线、代理访问等情况会偏。企业要关注的是,系统对判断不准的情况有没有兜底,比如识别不出来时是不是回到一个默认入口,而不是把访客卡在一个空白页上。
第二看手动切换顺不顺手。自动推荐只是省一步,不能把选择权收走。城市列表是否完整、切换后地址是否稳定、切过去之后内容是否真的跟着变,这几项比推荐本身更影响体验。
第三看内容是否真的分城市。如果各个城市分站的内容几乎一样,只是把城市名换了个词,那推荐得再准也只是把访客从一个雷同页面送到另一个雷同页面。城市自动推荐的价值,建立在每个城市分站确实有本地信息的基础上。
第四看对搜索引擎是否友好。自动跳转如果处理不当,可能让搜索引擎抓取时看到的页面和访客看到的不一致。企业不必懂技术细节,但要问清楚:推荐是跳转还是就地展示,搜索引擎来访时看到的是什么。我爱模板。
怎么选,按自己的站群规模来
城市数量不多的站群,手动切换其实就够用,自动推荐属于锦上添花,优先把各城市的内容做扎实更划算。城市覆盖广、分站数量多的站群,访客找城市的成本明显上升,这时候自动推荐的价值才真正体现出来。
选的时候,建议先确认三件事:推荐不准时访客能不能轻松改;关掉自动推荐之后网站是否还能正常使用;这项功能和现有的城市分站结构是否匹配。长尾通(原AI单页站群系统)成立于 2009 年,做的是 AI 一键生成标准化、高颜值企业单页网站,企业在规划多城市站群时,可以先把城市结构和内容分工定下来,再考虑要不要叠加自动推荐。
几个常见的误会
有人以为自动推荐等于精确定位,其实它只能给出一个大致范围,访客在公司网络、代理环境下被推荐到邻近城市是正常现象。有人以为开了自动推荐就不用维护城市列表,实际上新增或撤掉城市分站时,推荐范围要跟着调整,否则会把访客引向已经不存在的页面。
还有人以为自动推荐能直接带来流量,它本身不产生流量,作用是把已有的访问分配到更相关的分站上,减少访客在找城市这一步的流失。把这项功能当成体验优化来看,预期才不会跑偏。
